ZWROTY I REKLAMACJE

W przypadku reklamacji produktów zakupionych w firmie Dragon Tools prosimy wypełnić poniższy formularz .
Nie ma potrzeby wysyłania fizycznie towaru i prosimy o jego nie przysyłanie.
Jeżeli zajdzie taka konieczność poprosimy o wysłanie reklamowanego (zwracanego) produktu wraz z dołączonym formularzem reklamacji na adres:
Reklamacje – Dragon Tools, ul. Klonowa 12, 41-922 Radzionków
Należy pamiętać, iż podstawą rozpatrzenia reklamacji jest podanie nr dokumentu zakupu. Brak podania tej informacji spowoduje odrzucenie reklamacji.
Każdy reklamowany produkt należy zgłaszać jako osobną reklamację.
Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Reklamacje dotyczące wad towaru będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.
Towar zgłoszony do reklamacji powinien odpowiadać podstawowym wymaganiom higienicznym przyjętym w obrocie handlowym.
Powinien być czysty, żeby można było dokonać oględzin i ewentualnie dokonać naprawy.
Podstawa prawna: Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 30 maja 1995r. W sprawie szczegółowych warunków zawierania wykonywania umów sprzedaży rzeczy ruchomych z udziałem konsumentów
§ 17.1. Towar zgłoszony do reklamacji powinien odpowiadać podstawowym wymaganiom higienicznym przyjętym w obrocie.
Kontakt w sprawie reklamacji: Magdalena Bobak, tel. 603 230 065, biuro@dragontools.pl